Preguntas Frecuentes

*ESTA SECCIÓN SE AMPLIARÁ CON LAS PREGUNTAS QUE RECIBAMOS DE LOS USUARIOS ¡ESPERAMOS LA TUYA!

1. ¿El envío es gratis?

Sí. El envío estándar es gratis a todo el país, sin mínimo de compra, y llega en aproximadamente 4 días. También podés elegir envío express, que llega en 2 a 3 días hábiles y tiene un costo adicional. Trabajamos con Andreani, OCA y Correo Argentino.

2. ¿Cómo puedo pagar?

Podés pagar por transferencia bancaria con 20% de descuento (te enviamos los datos de la cuenta), o con tarjeta de crédito en 6 cuotas sin interés a través de MercadoPago, sin recargo. También aceptamos tarjeta de débito, PagoFácil, Rapipago y saldo en MercadoPago. El descuento por transferencia no se combina con las cuotas.

3. ¿Cómo sé qué talle me queda?

Nuestros talles van del S/M al XXL y trabajamos una línea de Talles Especiales para más de 80 kg.

S/M hasta 65 kg · M/L hasta 75 kg · L/XL hasta 80 kg · XXL más de 80 kg.

Como el calce varía según el modelo, escribinos por WhatsApp con tu altura y peso y te decimos el talle exacto.

4. ¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Sí. Cuando despachamos tu compra te enviamos por mail el número de seguimiento.

5. ¿Puede recibir el paquete otra persona?

Sí, puede recibirlo cualquier adulto. No hace falta que estés vos.

6. ¿Puedo cambiar o devolver una prenda?

Compras minoristas: sí, siempre y cuando los mismos no estén usados, estén en perfectas condiciones y posean alguna falla de fábrica. Los cambios o reclamos podrán realizarse dentro de los 30 días de efectuada la compra y deben realizarse por el mismo canal por donde fue efectuada la compra. Si podés, adjuntanos fotos. Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente.

Devolución de dinero: para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero, que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (MercadoPago). El cliente abonará los cargos de transporte para devolver y volver a enviar la mercadería.

Las prendas que estan en SALE no tienen cambio.

7. ¿Tienen showroom?

Sí, en Mar del Plata, con cita previa. Escribinos por WhatsApp y coordinamos día y horario.

8. ¿Hacen venta mayorista?

Sí, a partir de 10 prendas, que pueden ser surtidas en modelos, talles y colores. No hay packs obligatorios. Escribinos por WhatsApp y te pasamos la lista.

9. ¿Cómo cancelo mi compra?

Escribinos por WhatsApp al 223 683-4529 o a [email protected], con tu número de pedido a mano.

ATENCIÓN

La prenda que se compra es la de la imagen. Los colores son referenciales por la limitación de la paleta de la plataforma y el tipo de estampado.

En los tejidos de mohair o hilo, la combinación de colores del bordado puede variar según el stock disponible.